Hiện nay, đa số các doanh nghiệp đều sử dụng website như ngôi nhà của mình trên Internet để trưng bày và giới thiệu sản phẩm tới khách hàng nên việc website của doanh nghiệp phải luôn hoạt động trong điều kiện tốt nhất là điều rất cần thiết. Để làm được điều đó, chúng ta cần có phương pháp Chăm sóc Website một cách thường xuyên cũng giống như việc chăm sóc và vệ sinh chính cửa hàng của mình. Vậy làm thế nào để chăm sóc website hiệu quả?
Những vấn đề thường gặp khi không chăm sóc Website thường xuyên
- Tốc độ truy cập chậm, không ổn định.
- Hình ảnh không hiển thị hoặc bị lỗi
- Khó tìm kiếm, thậm chí không tìm thấy các từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
- Nội dung không được cập nhật
- Thiếu thu hút lôi cuốn khách hàng
Các câu hỏi thường gặp của doanh nghiệp có Website
- Website hoạt động ổn định không?
- Khách hàng truy cập vào Website của cửa hàng mình có nhiều không?
- Website của mình có an toàn, có bị đánh cắp thông tin không?
- Khi khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm trên Google thì Website của mình có hiển thị không?
- Khách hàng quan tâm đến sản phẩm nào nhất của cửa hàng mình?
Lợi ích của việc chăm sóc Website
- Thu hút khách hàng mới khi có giao diện đẹp.
- Website đầy đủ thông tin sẽ được khách hàng đánh giá cao.
- Dễ dàng nắm bắt được hoạt động của khách hàng trên Website.
- Giúp website hoạt động ổn định 24/7, khách hàng sẽ luôn tìm được thông tin mong muốn mà không bị gián đoạn.
- Nhanh chóng phát hiện và sửa chữa khi xảy ra sự cố, tạo uy tín cho doanh nghiệp.
- Giúp doanh nghiệp xác định được khách hàng tiềm năng và nhu cầu khách hàng để đáp ứng và làm hài lòng khách hàng.
- Cập nhật sản phẩm mới và giới thiệu với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
2 cách chăm sóc website hiệu quả
Câu hỏi cách chăm sóc website hiệu quả là gì? Vấn đề này luôn được các doanh nghiệp đề ra khi Website của mình gặp sự cố hoặc khi họ cảm thấy lượng khách hàng bị sụt giảm. Vậy chúng ta có thể áp dụng 2 cách dưới đây để đạt được hiệu quả chăm sóc Website:
- Tự chăm sóc website
- Cần có gì để tự chăm sóc Website của mình?
- Có thời gian
- Có kiến thức
- Biết quản trị website: Biết thêm nội dung mới hay xóa bỏ những nội dung không cần thiết nữa.
- Biết chỉnh sửa ảnh
- Biết kiến thức Hosting
- Biết sử dụng Google webmaster tool
Các việc cần làm khi chăm sóc Website:
Tăng tốc độ truy cập của trang bằng cách tối ưu dữ liệu và các tập tin lưu trữ. Để làm được việc này bạn cần biết sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ truy cập website của Google.
Giám sát hoạt động của website và cảnh báo từ Google. Google webmaster tools là công cụ giúp chúng ta thực hiện việc này miễn phí, từ đó phát hiện ra các lỗi như 404 hay các link khác thường xâm nhập vào.
Cập nhật nội dung liên tục và định kì. Website thường được lập ra để phục vụ mục đích bán hàng của doanh nghiệp, dù không phải cập nhật sản phẩm mới cho khách hàng, cũng phải cập nhật các nội dung cần thiết thể Google nhận biết Website của bạn hoạt động thường xuyên
Thiết kế các hình ảnh, màu sắc ấn tượng. Đây là điểm đặc biệt thu hút khách hàng khi tìm đến website mua hàng. Chắc chắn ai trong chúng at cũng đã từng mua hàng rời bỏ ra khi lỡ vào một website bán hàng mờ nhạt, không có điểm nhấn.
Backup dữ liệu thường xuyên. Rất nhiều website bị hack, hosting nhà cung cấp bị lỗi khiến toàn bộ dữ liệu, source code biến mất. Nhưng để làm được việc này đòi hỏi bạn phải có một kiến thức nhất định về hosting.
Kiểm tra các tính năng trong website có hoạt động ổn định không. Các doanh nghiệp có thể sẽ không nhận được các đơn hàng, các thông tin từ khách hàng nếu chúng hoạt động không ổn định.
Sử dụng dịch vụ chăm sóc Website chuyên nghiệp
Các công việc chăm sóc website chuyên nghiệp, cách chăm sóc website luôn được chia sẻ rất nhiều trên Internet, tuy nhiên các chủ doanh nghiệp thường không đủ thời gian để thực hiện mà phải làm các công việc chuyên môn khác.
Vì thế, các dịch vụ chăm sóc website chuyên nghiệp hay các dịch vụ chăm sóc website giá rẻ được lập ra rất nhiều và rất thuận tiện, vừa tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo website hoạt động hiệu quả.
Ưu điểm tuyệt vời:
- Giúp bạn có thời gian để tập trung chuyên môn kinh doanh mà website thì vẫn hoạt động tốt.
- Thông tin luôn được cập nhật nhanh chóng.
- Khắc phục các lỗi xảy ra nhanh chóng và kịp thời.
- Biến Website của bạn thành công cụ marketing tiếp cận khách hàng hiệu quả
Chi phí rẻ, không tốn kém nhân lực và thời gian đang là những ưu điểm tuyệt vời mà các doanh nghiệp mong muốn. Hãy là nhà đầu tư thông minh, đừng bỏ phí thời gian và tiền bạc nhưng suốt ngày phải lo lắng về trang website của mình.
Hiểu được những khó khăn của công ty, doanh nghiệp khi quản trị website sao cho vừa đảm bảo được tính chuyên nghiệp vừa thu hút được khách hàng tránh những phức tạp về mặt kỹ thuật và tiết kiệm chi phí, WinSoft cung cấp dịch vụ “Chăm sóc Website” để giúp các công ty, doanh nghiệp giải quyết những khó khăn đó. Với một mức giá hợp lý, khách hàng sẽ nhận được dịch vụ chăm sóc website tốt nhất.